Гарантия на ремонт: как защитить свои вложения

Зачем нужна гарантия на ремонтные работы

Ремонт - серьезная инвестиция. Средняя стоимость ремонта квартиры составляет от 500 тысяч до нескольких миллионов рублей. Защитить эти вложения можно только одним способом - работать с компанией, которая дает реальную гарантию на свои работы.

Что говорит закон

Согласно Гражданскому кодексу РФ, подрядчик обязан гарантировать качество работ. Минимальный гарантийный срок для строительных работ - 2 года. Но это минимум, который обязан соблюдать любой подрядчик. Ответственные компании дают гарантию больше.

На что распространяется гарантия

Черновые работы

• Штукатурка - не должна трескаться и отслаиваться

• Стяжка пола - не должна трескаться и крошиться

• Электропроводка - должна работать исправно

• Сантехническая разводка - не должно быть протечек

• Гидроизоляция - не должна пропускать воду

Чистовые работы

• Плитка - не должна отваливаться и трескаться

• Покраска - не должна шелушиться и желтеть

• Обои - не должны отклеиваться

• Напольные покрытия - не должны скрипеть и расходиться

• Потолки - натяжные не должны провисать, гипсокартонные - не трескаться

На что гарантия не распространяется

• Повреждения по вине заказчика (пролили воду, ударили)

• Нормальный износ материалов

• Работы, выполненные другими подрядчиками

• Последствия неправильной эксплуатации

• Форс-мажорные обстоятельства (затопление соседями)

Как проверить надежность гарантии

Договор

Гарантийные обязательства должны быть четко прописаны в договоре:

• Срок гарантии на каждый вид работ

• Порядок обращения по гарантии

• Сроки устранения недостатков

• Ответственность за неисполнение гарантийных обязательств

Юридическое лицо

Работайте только с официально зарегистрированными компаниями. Проверьте:

• ИНН и ОГРН в налоговой базе

• Срок существования компании

• Отзывы и рейтинги

• Судебные дела (на сайте арбитражного суда)

Финансовая устойчивость

Гарантия бесполезна, если компания закроется через год. Признаки надежности:

• Работа на рынке более 5 лет

• Собственный офис

• Штатные сотрудники (не только субподрядчики)

• Портфолио реальных объектов

Что делать при выявлении дефекта

1. Зафиксируйте дефект - сфотографируйте, снимите видео

2. Свяжитесь с компанией - по телефону или в письменной форме

3. Напишите претензию - если устно не помогло

4. Дождитесь устранения - компания обязана устранить дефект в разумный срок

5. Обратитесь в суд - если компания игнорирует претензии

Наша гарантия

Мы даем расширенную гарантию на все виды работ:

Гарантийное обслуживание

При обращении по гарантии:

• Выезжаем в течение 3 рабочих дней

• Оцениваем причину дефекта

• Устраняем за свой счет, если это гарантийный случай

• Если дефект по вине заказчика - предлагаем ремонт по себестоимости

Почему мы уверены в качестве

• Используем проверенные материалы от официальных поставщиков

• Все мастера проходят обучение и аттестацию

• Каждый этап принимается прорабом

• Ведем фотоотчет всех скрытых работ

• Работаем по технологиям производителей материалов

Что входит в договор

Наш договор защищает ваши интересы:

• Фиксированная стоимость работ

• Точные сроки выполнения

• Штрафные санкции за просрочку

• Подробное описание всех работ

• Гарантийные обязательства

• Порядок приемки и оплаты

Закажите расчет с гарантией

Получите подробную смету и договор с четкими гарантийными обязательствами. Мы несем ответственность за качество своей работы.